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松江局组织召开京东品牌安全生产及服务质量问题通报会

日期:2025-03-07

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为进一步强化行业规范化管理,全面保障快递服务质量和安全,3月6日,松江局组织召开京东品牌安全生产和服务质量问题通报会,京东上海公司安全负责人、相关区域负责人参加会议。

会上,松江局通报了邮政业申诉服务平台上线以来涉及京东品牌的用户投诉服务质量问题和日常执法检查中发现的网点环境“脏乱差”、电动自行车违规停放、安全台账缺失等共性问题,并提出具体整改要求:一是要加快推进网点标准化建设,完善基层网点硬件、软件设施;二是要全面排查各类安全隐患,杜绝电动自行车室内停放、飞线充电现象;三是要建立健全安全台账,定期组织一线从业人员开展培训和应急演练;四是要规范快件投递流程,做好快递旺季服务保障工作,如遇运力不足情况及时发布快递服务消费提醒;五是要自觉规范经营行为,按规定及时办理快递末端网点变更备案。

下一步,松江局将继续落实和完善主要快递品牌突出问题通报机制,督促快递企业总部落实统一管理责任,加强基层网点安全管理,提升服务质效,助推行业高质量发展。

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